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Garantie

Service

AOC garantit ses produits contre tous les vices pendant une durée de trois ans après la date d'achat.
Pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons votre écran sans supplément.

Garantie des moniteurs AOC dans L’Union Européenne

GARANTIE LIMITÉE DE TROIS ANS*

AOC International (Europe) B.V. garantit que tous les moniteurs LCD AOC vendus en Europe sont exempts de défauts de matière et vices de fabrication pendant une période de trois (3) ans à compter de la date d’achat par le client final. Pendant cette période, AOC International (Europe) B.V. choisira, à sa discrétion, de réparer le produit défectueux avec des pièces neuves ou remises en état, ou de le remplacer par un produit neuf ou remis en état, et ce gratuitement, sauf dans les cas énumérés ci-dessous*. En l’absence de preuve d’achat, la garantie débute trois (3) mois après la date de fabrication figurant sur le produit.

Si votre produit s’avère défectueux, contactez votre revendeur ou consultez la section Service après-vente du site www.aoc.com/eu pour connaître les modalités d’application de la garantie. Retournez le produit franco de port, accompagné d'une preuve d'achat datée, à un Centre de service certifié ou agréé AOC, en veillant à respecter les conditions suivantes:

  • Emballez le moniteur LCD dans un carton adapté (de préférence dans son emballage d’origine, afin d’assurer une protection suffisante au cours du transport).
  • Indiquez le numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) sur l’étiquette comportant l’adresse.
  • Indiquez le numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) sur le carton d’expédition.

AOC International (Europe) B.V. ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages subis durant le transport suite à un emballage inapproprié. AOC International (Europe) B.V. prendra en charge les frais de retour en cas d’expédition au sein d’un même pays, à condition que ce dernier fasse partie des pays mentionnés dans le cadre de cette déclaration de garantie. AOC International (Europe) B.V. ne prendra pas en charge les frais associés à l’expédition du produit dans un autre pays, même au sein de l’Union Européenne. Veillez à préparer le moniteur LCD en temps et en heure avant le passage du transporteur, faute de quoi des frais d’enlèvement vous seront facturés.

* Cette garantie limitée ne couvre en aucun cas les pertes ou dommages résultant des situations suivantes:

  • Mauvaise installation ou mauvais entretien
  • Mauvaise utilisation
  • Négligence
  • Toute cause sortant du cadre de l’application commerciale ou industrielle habituelle
  • Réglage par des personnes non autorisées
  • Réparation, modification ou installation d’options ou de pièces par toute personne étrangère aux Centres de service certifiés ou agréés AOC
  • Utilisation dans des environnements inappropriés, notamment humides ou poussiéreux
  • Dommages consécutifs à des actes de violence
  • Température ou climatisation excessives ou inadaptées, coupures de courant, surtensions ou autres irrégularités

Tous les moniteurs LCD AOC sont produits en conformité avec la norme ISO 9241-307 (classe I) définissant la tolérance aux pixels défectueux.

TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET TACITES RELATIVES À CE PRODUIT (Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’APTITUDE À UN EMPLOI PARTICULIER) SONT LIMITÉES UNE DUREE DE TROIS (3) ANS PIÈCES ET MAIN-D’ŒUVRE À COMPTER DE LA DATE D’ACHAT PAR LE CLIENT FINAL. AUCUNE GARANTIE (EXPRESSE OU TACITE) NE POURRA S’APPLIQUER AU-DELA DE CETTE PÉRIODE. LES OBLIGATIONS D’AOC INTERNATIONAL (EUROPE) B.V. ET VOS DROITS DE RECOURS DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE SONT UNIQUEMENT ET EXCLUSIVEMENT SOUMIS AUX TERMES DES PRÉSENTES. LA RESPONSABILITÉ D’AOC INTERNATIONAL (EUROPE) B.V., AU TITRE DU CONTRAT, DE LA RESPONSABILITÉ CIVILE, DE LA GARANTIE, DE LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU DANS TOUT AUTRE CAS DE FIGURE, NE POURRA EN AUCUN CAS EXCÉDER LE PRIX DU PRODUIT FAISANT L’OBJET DE LA RÉCLAMATION POUR CAUSE DE DÉFAUTS OU DE DOMMAGES. EN AUCUN CAS, AOC INTERNATIONAL (EUROPE) B.V. NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE LA PERTE DE PROFITS, DE LA PERTE D'USAGE D’INSTALLATIONS OU D’ÉQUIPEMENTS, OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF. L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS N’ETANT PAS AUTORISEE DANS CERTAINS PAYS, IL EST POSSIBLE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS NE S’APPLIQUE PAS À VOTRE SITUATION. BIEN QUE CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, D’AUTRES DROITS, SUSCEPTIBLES DE VARIER D’UN PAYS À L’AUTRE, PEUVENT ÉVENTUELLEMENT S’APPLIQUER. CETTE GARANTIE LIMITÉE N’EST VALABLE QUE POUR LES PRODUITS ACHETÉS DANS LES PAYS MEMBRES DE L'UNION EUROPÉENNE.

EU Warranty for AOC LCD-TV

LIMITED THREE-YEAR WARRANTY *

for AOC LCD-TV sold within Europe

AOC International (Europe) GmbH warrants this product to be free from defects in material and workmanship for a period of three (3) years after the original date of consumer purchase. During this period, AOC International (Europe) GmbH will, at its option, either repair the defective product with new or rebuilt parts, or replace it with a new or rebuilt product at no charge except as *stated below. The defective products that are replaced become the property of AOC International (Europe) GmbH.

If the product appears to be defective, please contact your local dealer or refer to the warranty card when attached to the product.

Deliver the product freight pre-paid, along with the dated proof of purchase, to the AOC Authorized Service Center. If you cannot deliver the product in person:

  • Pack it in its original shipping container (or equivalent)
  • Put the RMA number on the address label
  • Put the RMA number on the shipping carton
  • Insure it (or assume the risk of loss/damage during shipment)
  • Pay all shipping charges

AOC International (Europe) GmbH is responsible neither for any damage or loss during inbound transport damage nor to inbound product that was not properly packaged.

AOC International (Europe) GmbH will pay the return shipping charges within one of the countries specified within this warranty statement.

AOC International (Europe) GmbH is not responsible for any costs associated with the transportation of product across international borders. This includes the international border within the European Union.

* This limited warranty does not cover any losses or damages that occur as a result of

  • Shipping or improper installation or maintenance
  • Misuse
  • Neglect
  • Any cause other than ordinary commercial or industrial application
  • Adjustment by non-authorized source
  • Repair, modification, or installation of options or parts by anyone other than an AOC Authorized Service Center
  • Improper environment
  • Excessive or inadequate heating or air conditioning or electrical powers failures, surges, or other irregularities

This limited warranty does not cover any of the product firmware or hardware that you or any third party have modified or altered; you bear the sole responsibility and liability for any such modification or alteration.

ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES FOR THIS PRODUCT (INCLUDING THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE) ARE LIMITED IN DURATION TO A PERIOD OF THREE (3) YEARS FOR PARTS AND LABOR FROM THE ORIGINAL DATE OF CONSUMER PURCHASE. NO WARRANTIES (EITHER EXPRESSED OR IMPLIED) APPLY AFTER THIS PERIOD.
AOC INTERNATIONAL (EUROPE) GMBH OBLIGATIONS AND YOUR REMEDIES HEREUNDER ARE SOLELY AND EXCULSIVELY AS STATED HERE. AOC INTERNATIONAL (EUROPE) GMBH LIABILITY, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, WARRANTY, STRICT LIABILITY, OR OTHER THEORY, SHALL NOT EXCEED THE PRICE OF THE INDIVIDUAL UNIT WHOSE DEFECT OR DAMAGE IS THE BASIS OF THE CLAIM. IN NO EVENT SHALL AOC INTERNATIONAL (EUROPE) GMBH BE LIABLE FOR ANY LOSS OF PROFITS, LOSS OF USE OR FACILITIES OR EQUIPMENT, OR OTHER INDIRECT, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGE. SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. ALTHOUGH THIS LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, YOU MAY HAVE OTHER RIGHTS, WHICH MAY VARY FROM COUNTRY TO COUNTRY. THIS LIMITED WARRANTY IS ONLY VALID FOR PRODUCTS PURCHASED IN THE MEMBER COUNTRIES OF THE EUROPEAN UNION.

Service options when your warranty has expired

If your warranty has expired, you still have access to all available service options, but you will be responsible for the cost of service, including parts, labor, shipping (if any) and applicable taxes. AOC local dealer or AOC retail store representative will provide you with an estimate of service costs before receiving your authorization to perform service.